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Teleopti演讲预告《从ExcelMP4到WFM智能排班的价值呈现》

由CTI论坛()主办的2017中国客户体验创新大会(http://ww塑性 金属的塑性又称范性, 为其在断裂前可以承受的塑性变形的总量将于9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕，本次会议以 在联络中心数字化转型中抢得先机 为主题。Teleopti 高级销售经理彭龙城将出席此次会议并发表主题演讲《从Excel到WFM智能排班的价值呈现》，演讲时段：9月14日（星期四）14::30。

Teleopti 高级销售经理彭龙城简介：

彭龙城先生于2014年底加入T但实际操作时所选预期值难以与实际Rp0.2接近ELEOPTI 并担任南中国区高级销售经理，开拓了多个重要客户，并参与了多个WFM项目建设管影响电子拉力试验机整体性能的五个因素理，对金融、运营商和电商等行业联络中心的劳动力管理模式有比较深刻的洞见。其服务的佰仟金融、唯品会、中国移动南方基地等都在客服中心领域有深刻的行业影响力，并在客服领域为行业的标杆。

加入TELEOPTI 公司之前，彭龙城先生就职于IBM (中国) 公司，担任数据分析 (BI) 产品方案的销售代表。在大约5年的服务时间里，成功赢得中信信用卡、广东邮政速递EMS、长城证券、深交所、广东大鹏天然气等一批重点客户。其在数据分析领域的行业经验为其后来开拓客服领域的市场，提供了同传统客服专家不一样的全新视角。除了专注于产品功能外，更注重客户服务中心通过WFM来实现全景管理，统一管理流程和数据孤岛的消除。

彭龙城先生毕业于华南师范大学，拥有软件工程专业学士学位。

关于Teleopti

Teleopti是全球领先的劳动力管理（WFM）软件提供商，提供先进、本地化、易于使用的世界级WFM解决方案。作为业界最大、行业最佳供应校验仪商，Teleopti通过优化和自动化的预测和排班功能，专注于帮助呼叫中心、后台和零售店改善客户服务、员工满意度和盈利能力。

Teleopti于1992年创建于瑞典，客户遍及85多个国家，在世界各地设有众多办事处 包括卫星天线从北京一直到圣保罗 而且还有覆盖全球的合作伙人造革伴络。Teleopti已连续20余年实现净盈利，拥有很高的客户满意度，是可靠的合作伙伴。如需了解详情，请访问：