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2022-09-12

微软解雇金牌CIO斯克特的几点思考

斯克特(Stuart Scott)曾被《CIO》杂志评为首席金属喷头信息官,在通用电气公司做了17年后,被微软赋予业务变革的使命。现在,他被微软解雇了。

在跳槽如家常便饭的IT界,一般的公司人士变动,不会引起人们太多的关注。但是,微软宣布解雇其CIO斯科特的消息,迅速成为各家站的头条。微软发表的书面声明称,斯科特违反了公司的某些政策,微软终止了与他的聘任合同。

关于斯科特违反了哪些政策,为何违反这些政策,对微软造成了哪些影响,微软没有公布细节。但利用已有的公开材料,结合斯科特历次接受采访的情况,对斯科特事件做一个反思,对所有现任CIO无疑是一个警醒。

CIO的高压线

回放:2007年11月,斯科特因违反公司政策被炒鱿鱼。

反思:重任在肩的CIO,要为自己列出几条高压线?

通用电气的六西格玛黑带、《CIO》杂志评出的100CIO之一、经历通用电气公司整合和变革、被微软赋予业务变革的重任,在斯科特身上,我们可以看到一个CIO所应有的足够多的光环。

对于何为成功的CIO,斯科特认为管理IT部门、IT费用和业务流程是一个成功CIO要做好的三件事。他认为,一个成功的CIO取决于他手下IT部门的人员。CIO应该花时间与手下的人员待在一起,为他们提供机会,为他们提供培训,同时赋于IT人员创意的自由度,这样IT人员才能够想出更好的方案来。

斯科特也很重视IT费用的管理,他认为这是CIO成功的另外一个关键点。在他看来,IT费用必须集中化管理,IT部门应该是集中化的结构,而不是各个业务部门都有自己的IT职能部门。

对于业务流程的变革,斯也就是说标准是每千米的导体电阻为基准作比较的科特可谓情有独钟。他认为,与新技术应用相比,业务流程改变更能决定IT部门和CIO的工作是否成功。CIO是最好的推行六西格玛以及业务流程变革的人。CIO既要有业务流程设计方面的经验,也要有技术开发方面的专长。当然,业务流程的设计和技术开发是完全不同的学科,但作为一个CIO必须具备这两方面的知识。

斯科特关于成功CIO的看法可能没错,做好了这些有可能成为一个成功的CIO,甚至犯一些小错误也不会影响一个CIO成为成功的CIO美标法兰。但是,光环再多,成绩再多,只要一条高压线就可以决定CIO的命运,就可能毁掉一个成功CIO或最佳CIO的称号。

不同公司对高压线的定义会有所差异,但有几条高压线是类似的:公司的保密政策、监管要求、财务政策等。一俊遮百丑的年代已经过去了。

理性跳槽

回放:在通用电气,斯科特一直负责业务流程变革。在微软,他同样负责推进业务变革和六西格玛管理。

反思:在一家公司的成功能在新公司和新环境中被成功复制吗?

一位成功的CIO,为何要离开已经服务17年的老东家,成为另一个公司的联合CIO?斯科特曾自豪地回答:那是因为新公司是微软。

作为世界上最大的软件公司,随着规模的不断扩大,微软的成年迹象日益显出。在拓展新的崔立新说收入增长模式上,微软远不如一些较小的对手那么迅速、敏捷;以前绝对领先的市场地位也受到了前所未有的挑同时战,微软需要变革。2005年9月,微软对公司业务部门进行重组,成立三大新事业部。此举旨在提高软件和服务战略执行的迅捷性。正是为了应对这次组织变革,微软请到了斯科特,因为他具有丰富的跨国公司业务的重组经验。斯科特对其使命也很清楚。斯科特说,与微软强调产品创新不同,通用电气非常强调高效运营,是一家以严格业务流程为导向的企业。微软也应推行这种质量控制及流程标准化体系,从而提高盈利效率并加强供应链管理。

尽管微软没有对斯科特是否成功完成业务流程变革给出评价,尽管斯科特以后也许又会跳槽到一家新的公司,但值得那些已经跳槽了和正准备跳槽的CIO思考的是:在一家公司曾成功完成的事情,到另外一家公司就不见得能成功。因为条件变了,环境变了。

双CIO制度

回放:2005年7月,当斯科特成为微软副总裁兼CIO的时候,微软已经有了一个CIO——Ron Markezich。

反思:CIO这个角色需要承担哪些任务?真多到一个人完成不了吗?还是界定不清?

至于为何要做出双CIO的安排,微软在宣布任命时宣称是出于战略性考虑,目的是为了更好地支持微软的业务流程及业务系统,推动更有针对性的整合。斯科特上任后主要负责IT的商业应用部分,即主要领导微软的业务变革和推进六西格定位针玛;而联合CIO的另一位,Ron Markezich则作为可管理解决方案的CIO及副总裁,负责IT基础架构的相关工作。

设立双CIO制度的公司不是孤8月10日独的。英特尔也有两个CIO。支持双CIO制度的人有很多理由。有人说,一个年收入390亿美元公司的IT,不是一个人能承担的。这种观点显然有漏洞,像通用电气那种年收入超过1600亿美元的公司该有几个CIO呢。

还有人认为,这样可以区分IT基础建设和IT应用管理。但值得持这种观点的人思考的是,微软的双CIO制度并不长久。斯科特成为联合CIO的一年后,另一位联合CIO Ron Markezich升官了,被任命为负责微软正在崛起的管理服务业务,斯科特自那时成为微软唯一的CIO。

在中国计算机报社调研中心组织的调查中,87%的CIO表示很忙碌。为了职业的良性发展,CIO是否该思考一下其核心职责,是业务流程变革,还是企业IT架构,抑或别的重要任务。但可以肯定的是,CIO不可能同时把所有的事情都做好。做做瘦身运动,把一些职责分出去,关注最核心的职责,CIO也许更容易获得认可和成功。

不论斯科特是否堪当一个最佳,也不论他是触犯了微软的哪个政策,但毫无疑问的是他在微软的职业软木地板生涯宣告结束。现在,微软CIO的工作由一位副总裁临时负责,直到找到新的继任者。一朝被蛇咬,十年怕井绳。新的继任者是否既能吸收前车之鉴,又能放开手脚,在微软平台上成长为最佳CIO?(end)

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